테무 사은품 공짜인가? 사기인가?

오늘은 말많은 중국 쇼핑앱 테무 (Temu)의 사은품, 공짜증정 행사에 대해서 사실여부를 테스트 확인해 보도록 하겠습니다. 정말로 5개까지 이렇게 많은 사은품을 손쉽게 받을수 있을까요?

 

 

테무 열풍

중국 직쇼핑 앱 테무(Temu)가 소비자들 사이에서 논란을 일으키고 있습니다. 그들은 현금이나 사은품으로 사용할 수 있는 새로운 멤버십 포인트(일명 '테무칸')를 제공하여 소비자를 속이는 것처럼 보이기도 하는데요.

 

이런 테무 쇼핑앱의 진실여부를 확인하기 위해 테무APP을 방문하기도 하였습니다. 앱을 등록하고 접속한 후 "이 혜택은 신규 앱 고객에게만 제공되는 혜택입니다"라며 최대 26만원 상당의 쿠폰을 제공하는 룰렛 스핀 광고를 클릭했습니다.

 

26만원, 26만원 쿠폰에 물레가 멈췄고, 흔히 알고있는 '잿팍'은 쉽게 당첨이 되게 되기도 하였습니다.

 

 

광고 쿠폰사용 조건

단, 광고쿠폰을 사용하기 위해서는 해당 상품을 구매하고 일정 금액을 지출해야 합니다. 예를 들어 325,000원 이상 구매 시 260,000원 쿠폰 중 104,000원을 사용할 수 있습니다. 169,000원 이상 구매시 52,000원, 130,000원 이상 구매시 39,000원, 78,000원 이상 구매시 26,000원 할인을 받으실 수 있습니다.

 

원화에 해당하는 모든 할인 금액을 더한 총 금액은 원화 260,000원입니다. 카톡으로 공유했더니 위에 적힌 29,000원 할인을 받았어요. 그러나 마지막 단계에서는 다른 사용자가 초대를 수락한 경우에만 금액이 계속 감소합니다.

 

카톡으로 공유했더니 위에 적힌 29,000원 할인을 받았어요. 그러나 마지막 단계에서는 다른 사용자가 초대를 수락한 경우에만 금액이 계속 감소합니다.

 

 

공짜 이벤트 선물 받을수 있나?

저도 이벤트에 참석하고 친구들을 초대해서 무료 선물도 줬어요. 회의적인 마음으로 저는 제가 원하는 사은품 다섯 개를 신중하게 골랐습니다. 선정된 사은품의 총 가격은 208,556원입니다.

 

카카오톡으로 초대링크를 공유하고 다른 사용자가 초대를 수락하면 금액이 점차 0원으로 줄어듭니다. 링크를 카톡방 5개에 공유했더니 20만원이 바로 100원으로 줄었어요. 마지막 단계를 완료하면 "친구가 초대를 수락하면 최대 100원까지 절약할 수 있습니다."라는 메시지가 표시됩니다.

 

100원을 절약하려면 친구를 초대하여 Temu 앱을 설치해야 합니다. 한 명만 초대하면 모든 게 다 해결이 될것 같은데요. 그러나 실행해 본다면 이것은 사실이 아닙니다. 1명이 초대 수락 시 남은 금액은 10원(100원 → 50원)으로 감소됩니다. 즉, 단위가 계속 줄어들면서 이벤트 선물, 기프트를 받기 위해서는 하나 하나씩 추가로 사든지 초대를 해야만 가능해 지는 구조로 설계가 되었던 것입니다.

 

더 많은 초대장을 받기 위해 "테무 추천 전용방"이라는 카카오톡 오픈채팅방을 이용했습니다. 공개채팅방에서 2시간 정도 활동을 했으나, 실제 초대가 수락되는 결과는 나오지 않았습니다. 280여명이 모인 방에는 '초대를 수락하시면 사은품을 드립니다'라는 안내문이 붙어있습니다.

 

또 다른 이용자는 휴대폰이 여러 대 있다며 신규 앱 가입자를 1만원에 팔려고 했습니다. 다만, 상식적으로 이렇게 초대를 요구하는 사람들이 많이 모여있는 곳이니 여기서도 쉽지가 않는 구조이지요.

 

 

테무 이벤트 1원 단위로 바뀐다.

10원 이후에는 1원으로 인하됩니다. 블로그나 기타 SNS 댓글을 보면 도중에 포기하는 분들이 많이 보입니다. 게다가 24시간 이내에 초대를 해야 하기 때문에 성공률도 높지 않습니다. 또한, 상품 가격에 따라 초대 대상자 수가 달라집니다. 초대는 금방 끝날 줄 알았는데, 아직 끝나지 않은 걸 보고 결국 포기하게 됩니다.'

 

 

테무 구매할인 이벤트, 증정이벤트

이번에는 Temu 앱에서 직접 구매를 해보았습니다. 쇼핑 도중 '2개 구매시 39만원 상당의 쿠폰을 드립니다'라는 메시지가 떴으나 해당 쿠폰은 '일정 금액' 이상 구매 시에만 사용 가능합니다. 사실 이는 소비자를 속이려는 수법입니다.

 

소비자들은 테무의 영업 방식에 대해 "이거 다단계 마케팅 아닌가?", "도박 영업이다", "자유로운 척하며 소비자를 기만하는 것" 등 불만을 토로해왔다. 각종 온라인 커뮤니티에서는 테무에게 속는 사례가 간헐적으로 발생하고 있습니다.

 

포인트와 경품을 획득하는 과정이 도박게임과 유사한 룰렛 방식으로 이뤄지고, 다른 이용자에게 신규 회원 가입을 유도해 돈을 벌기가 어려워 소비자의 포기를 불러일으키기 때문이다. 또한, 위조, 품질 불량, 배송 지연, 오배송, 상품 누락 등 다양한 문제도 수시로 발생하고 있습니다.

 

일부 온라인 커뮤니티에서도 개인정보 유출에 대한 우려가 제기됐다. 테무 앱 이용 시 개인정보가 중국 현지 판매자에게 전송돼 보이스피싱 등 범죄 행위에 악용될 수 있다는 우려가 나옵니다.

 

국내법이 무시되고 있다는 비판도 나왔다. 최근까지 테무는 '광고'임을 명시하지 않고 습관적으로 광고 문자 메시지, 이메일, 앱 푸시를 보내는 것으로 밝혀졌습니다. 이는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제50조에 위배됩니다.

 

문제는 이들 중국 온라인몰이 국내법을 위반하더라도 제재가 쉽지 않다는 점이 치명적인 약점 입니다. 한국소비자연맹은 “외국기업이 국내법을 위반하더라도 이를 규제할 법적 근거가 없다”며 “소비자 피해를 예방하거나 처리할 수 있는 법적 근거를 조속히 마련하고 대책을 강구할 필요가 있다”고 밝히기도 하였습니다.

 

어떻습니까 여러분? 테무앱 , 공짜라서 좋고 저렴해서 좋지만 결국 물건의 문제나 할인이나 사은품 행사는 구조적으로 지속적으로 유입을 일으키도록 잘 짜여져 있습니다. 이러한 부분을 잘 고려하여서 각자가 중국에서 들어온 저가 쇼핑몰 , 쇼핑앱 테무를 사용하시는 계속을 세워 보시는 것도 필요할 것으로 판단 됩니다.